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眉,“什么事这是?这样,咱们以静制动,先不管背后是谁指使,想达到什么目的,咱们不管。”章局长是这么考虑的,无非两种可能,一是来投诉的人有点关系,不怕把事情闹大,但目的是单一的,就是为了解决投诉赔偿,另外一个就是有人想借此来挑事,目的不在投诉获得赔偿。

    事情来不得半点马虎,因为要把这事当成自己的挡箭牌,得小心处理好了。不管怎么处理,都指向一个结果,把投诉的事情解决得妥顺无杂音。

    当梁本国的人再次坐到章局长面前的时候,还没等他开口,章局长就笑吟吟地说了,“有些事既然发生了就让它自己过去,什么问题都不是问题,仅仅是个时间问题。对钢筋抽检这事,我们工商的行动是对市里造成些影响,但要说是工作上出现失误,那也谈不上,例行公事而已。”

    “呵呵,可以那么说。不过影响的确大了些,市里的意思是最好还在媒体上公开澄清一下。”

    章局长一听就不高兴了,澄清?事实确凿还要澄清什么?不过这话不能说,不能一下把话给堵死,再说手里还有张牌没出呢。“我们服从市里的安排,可也要考虑省里局的脸色,左右为难啊。”

    “省局的事,市里会打招呼。”

    “打招呼管用?”章局长道,“正如你所说,这事影响还不小,我们如果稀里糊涂地认错,即便是省局对我们网开一面不追究责任,到总局那边又会怎样?等总局要通知处理我们,市里还能说话?说不上话,倒扒起来,省局又会对我们怎样?”

    梁本国的人扶了扶眼镜,显然没料到还会有这么个话。

    “说句真话,咱们市有些楼盘还真不是一般的没人性。”章局长乘胜追击,“昨天有人来投诉,馨香小区一期的,有一栋楼简直比豆腐渣还豆腐渣,这事我们要谨慎处理。”

    “哦?!”来人一惊,“章局长想怎么个谨慎法?”

    “按照严格的程序走一遍,然后再向社会公布!”章局长笑道,“这次不能再被扣个擅自发布消费预警信息的帽子了。”

    “也还是得注意影响啊。”

    “注意个屁!”章局长对梁本国的人没有了耐性,这也是一种策略,“钢筋抽检的事,说到底我们工商一点错都没有,结果还非要让澄清,这理去哪里讲?让我们工商擦这个烂屁股!要擦也行,擦一次屁股,就要大刀阔斧地挣十次脸面,要不我们怎么向下面的人交待?刚好,这第一刀斧就开在馨香一期上,豆腐渣工程,就不信扳不倒开发商,非把整个小区搞透彻不行,我们鼓励馨香小区的住户来投诉,有投必查,坚决维护消费者利益!”

    章局长这番话,听得来人直翻眼,这分明是在示威。但有什么法子呢?只有无功而返,回去向梁本国如实禀报

    梁本国听到这个消息,倒吸一口冷气,瞬间就琢磨开了。这次钢筋抽检事件影响之大确实是始料不及的,作为分管宣传部门的领导,他已经及时跟补到位,撤了吉远华和邢睿,算是填了自己的坑。剩下的,就是市里的了,影响再恶劣,那也是市里层面上的事,跟他没什么直接关系了。他原本提出让工商局在媒体上致歉,那主要是想为了给市里挽回点面子。可没想到工商局竟然还比较强硬,而且,现在还抓住了馨香小区一期的房屋质量投诉案例来说事。

    梁本国知道,工商局章局长是看清他和光大公司的关系了。权衡利弊,他决定退一步,为了给市里争点面子而扯出光大公司开发的馨香小区,不划算,工商局的致歉不要也罢,所以他没再派人到工商局去。

    这一点章局长很清楚,该怎么做不用犹豫。默契很重要,不能坏了规矩。但是安抚金柱这帮投诉者,还是要费一番脑筋。好在还有正常渠道,既然他们来投诉,那就满足他们的合理诉求。

    出钱,这是基本的解决方法。谁出?

    章局长又挠了头皮,按照套路,梁本国停止要求工商局公开致歉,作为回应,他也该妥善解决馨香小区一期的房屋质量投诉问题。这个妥善解决,应该是不针对馨香小区开发商光大公司,但是,好像有困难,总不能工商局自己出钱去安抚,不能当这个冤大头,而且也不能打肿脸充胖子,确实拿不出那么多钱,那批房屋质量的赔偿岂是个小数目?

    考虑再三,章局长决定去找梁本国,事情到了这个地步,戳破梁本国和公司那层纸也无所谓了。同时,他告诉消保处,如果投诉的人再来,就给肯定答案,说正在协调,反正是要坚决维护消费者利益,一定会争取到合理的赔偿。

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